問題一：“我需要一個完全相同的網站(滄州網絡公司)”

 

　　分析：完全復制一個網站的行為是侵權行為?？梢酝ㄟ^瀏覽該企業競爭對手的網站，借鑒其精華，找到可以提高的地方，進行發展和提高。

 

　　應對策略：當碰到客戶要求復制另一個網站時，最好的辦法是和他們解釋清楚這么做屬侵權行為，應付法律責任。讓客戶明白與別人網站不同將會讓他們更受益。

 

　　問題二：“幾個星期前我就希望這個能做好了，什么時候才能完成?”

 

　　分析：客戶都認為你應該將他們放在第一位置，除非客戶不能提供相應工作內容的素材，否則盡量不要推遲項目完成時間。

 

　　應對策略：讓客戶意識到你還有其他項目要完成，依據他們的具體情況，給他們提供一個切實可行的項目完成日期，在最初的計劃里為該項目設定一個合理的時間表。如果時間計劃不能滿足客戶要求，應果斷放棄，必須要保證手頭項目的質量與進度。

 

　　問題三：“我自己也可以做，只是……”（滄州網站設計）

 

　　分析：這類客戶可能也會建網站,只是沒有時間或其它原因才不得不外包，此話言外之意是這種工作我也可以做，不需要花費太多錢。這類客戶可能會干擾設計過程。

 

　　應對策略：如果手頭不缺項目，盡量推掉這類客戶，他們希望用最低的價格達到最佳的設計效果，而且還要對過程進行掌控，導致執行過程困難。但如果已經被纏身，找機會用專業技能給他大體列出擁有網站設計師的好處，要求他們安心地把精力集中放到他們的其他事情上，網站工作放心的交給我們完成。

 

　　問題四：“我現在預算比較緊張，希望這個項目盡可能便宜”

 

　　分析：客戶沒有充分意識到即將向他提供服務的價值。網頁設計師也要謀生，如果項目的報酬太低還不如直接拒絕，如果接了會失去其它更好的項目，寧缺勿亂就是這個道理。

 

　　應對策略：項目的價格要達成一致需要時間，開始給他一個詳細的報價，如果對你比較感興趣的話，他們可能會回復，如果沒有回復就放棄，等待更好的時機，花更多的時間和精力在現有的客戶。有的客戶甚至可能還會進一步壓價，這時一定要保持鎮靜同時顯示出你的專業性，跟客戶解釋清楚專業網頁設計師與業余的區別。